Четыре направления
Telegram-канал, авторские модели, верификация custdev-исследований и очная школа — каждое со своей страницей и задачей.
CustDev Laboratory
Продукт через понимание поведения потребителя
Лаборатория объединяет четыре направления: Telegram-канал с практиками, авторские модели для исследований, верификацию custdev-результатов и образовательную школу. Выберите, с чего начать.
О лаборатории
CustDev Laboratory — экспертный и образовательный проект о том, как строить продукт, опираясь на реальное поведение людей: интервью, гипотезы, метрики и проверяемые выводы — без «кастдева для галочки».
На чём стоим
Первичные данные, явные гипотезы, связь выводов с фактами и методики лаборатории — в том числе канвас CDDC.
Для кого
Команды продуктов и стартапов, акселераторы и вузы — когда важны обоснованные решения, а не отчёт «для галочки».
Канал
Telegram @custdevlab
2 100+ подписчиков, 300+ постов. Практики customer development, JTBD и метрик — с выводом «в сухом остатке» в каждом материале.
Перейти в каналТемы канала
-
Customer Development
Discovery, проблемные интервью, валидация гипотез, пивоты на основе данных от рынка.
-
Jobs-to-be-done
Классический JTBD и AJTBD: этапы поиска, «работы», граф конкуренции, CJM.
-
CDDC
Канвас проверки гипотез: гипотеза, метод, респонденты, действия и выводы на каждом шаге. Подробнее →
-
Интервью и рекрут
Гайды, насыщение выборки, три сегмента респондентов, источники поиска, 152-ФЗ.
-
Метрики и экономика
NPS, CSI, TTV, AHA-момент, North Star, система метрик, unit-экономика.
-
Продукт и UX
Ценностное предложение, онбординг, LXM, позиционирование, B2B и B2C.
Верификация CustDev
Верификация ваших custdev-процедур
Проверим, насколько корректно проведено исследование и обоснованы выводы. По итогам — сертификат для акселераторов, стартап-студий и инвесторов. Сейчас бесплатно.
Подать материалыКак это работает
-
Отправка материалов
Заполняете форму: первичные данные, гипотезу, которую проверяли, и выводы, к которым пришли.
-
Экспертная оценка
Разбираем исследование: гайд и вопросы, рекрутинг и выборку, глубину интервью, связь выводов с первичкой.
-
Сертификат
Документ с оценкой по трём блокам — методология, гипотеза, выводы — и рекомендациями, если есть зоны роста.
-
Использование
Прикрепляете сертификат к заявке в акселератор, стартап-студию, питч-деку или отчёту для стейкхолдеров.
Школа
CustDev-школа
4 очных воркшопа, 2+2 недели, обязательная практика с CDDC. 150+ выпускников, NPS 83%. Уже проводилась в МФТИ и РЭУ им. Г.В. Плеханова.
О школеНажмите на воркшоп — схема обучения прокрутится к соответствующему блоку.
Можно прокручивать схему вручную
Модели
Авторские методики
CDDC и LXM — канвасы CustDev Lab для проектирования и проверки гипотез. Скачайте PDF и разберите методику в канале.
Смотреть модели
#lxm
LXM
Life Experience Map — карта жизненного пути: как человек приходит к покупке, выбирает между альтернативами и использует продукт. Шире, чем CJM.
Подробнее о модели → #cddcCDDC
Customer Development Design Canvas — пошаговая проверка гипотез от Discovery до Validation: пять блоков на шаг, включая выводы, метрики и «узловые тесты».
Подробнее о модели →Сотрудничество
Консультации, выступления, совместные материалы, обучение команде или помощь с дизайном исследования — напишите, чем можем быть полезны.
Или напишите напрямую в Telegram: @pnevostruev